Nous avons eu 2 PAC Polytropic installées par un piscinier. J'ai toujours contacté le SAV par mail ou par la hotline en direct. Ils ont absolument toujours su répondre à mes demandes, me permettant d'être hyper autonome. Dernièrement, ce vendredi 16 août un pont donc, ils ont clairement compris que mon cadran digital ne fonctionnait plus. Un neuf m'a été envoyé illico + qq explications orales ; reçu ce mardi 20 et tout fonctionne ! Il y a plus longtemps sur un autre modèle de PAC, ils m'ont envoyé une liste de commandes fastidieuses et longues pour la reprogrammer. Ils m'ont encouragée, et je leur ai fait confiance. Comme j'avais raison ! Ils sont absolument impec' sur tous les sujets : techniques, conseils, calcul de sa consommation élec ... Tous domaines confondus, je n'ai jamais eu à faire avec un SAV aussi compétent. Ils ont clairement saisi la notion de service et ça j'adore. Ils sont par ailleurs hyper sympas ce qui ne gâche rien. Bravo à eux et 1000 mercis.