Feu installé en septembre 2019, en septembre 2020 : les fortes pluies arrivent, de l'eau coule sur le tubage à l'intérieur de ma maison, je préviens alors la société qui me dit que "ce n'est pas grave" un technicien passera, oui quand ? personne n'est passé..
Des pigments de rouille apparaissent à l'intérieur du feu, le technicien passe pour procéder au ramonage on me dit alors qu'il faut laisser le feu "ouvert" tout l'été pour éviter d'avoir ce genre de problème, pensez vous que le commercial ou l'installateur nous a prévenu ? Bien évidement que non. Mon feu à tout juste 1 an et il est déjà rouillé (feu à tout de même 4700€..). Aucun suivi des problèmes, le commercial vend un poêle avec une garantie, le SAV etc.. Rien ne suit derrière...
Nous sommes extrêmement déçu