Pour résumer avant plus de détails, nous sommes complètement satisfaits d’ETC et Mitsubishi à l’heure actuelle, au bout de 8 mois d’utilisation. Malgré une approche commerciale particulière, ETC est une entreprise efficace, réactive, joignable facilement, qui travaille consciencieusement. Leur organisation ultra carrée est une sacrée force. JE RECOMMANDE A 100%.
Nous avons contacté la société ETC début 2024 dans le but d’étudier une solution Mitsubishi, marque réputée dans le domaine.
La première visite a eu lieu mi-Janvier 2024, pour le métrage de l’habitation, la présentation du matériel et de leur travail. Le deuxième rendez-vous a eu lieu début Mars pour nous présenter l’étude thermique, les estimations de consommation et le devis.
J’avoue avoir été dans un premier temps perturbé par la méthode commerciale de l’entreprise. Les rendez-vous sont très long, trop long (attention au temps que vous prévoyez), ils parlent énormément, avec souvent de la redondance, et beaucoup trop de comparaison aux autres sociétés. J’avais par moment l’impression d’être face à un vendeur de tapis dans une foire quelconque. Il faut également décider de suite si nous acceptons ou non l’offre, pour des raisons de planning, ce qui est particulier. L’offre n’était certes pas la moins chère de toutes mais compétitive en comparaison à du matériel équivalent, et nous avons plusieurs mois pour nous retirer si jamais, avant la réunion de chantier, date à laquelle nous serons engagés définitivement. Nous étions convaincus par le matériel Mitsubishi, le prix était correct, nous avions du temps pour réfléchir à tête reposée, de contacter leurs clients pour discuter, nous nous sommes donc lancé, et NE REGRETTONS PAS !!
La grande force d’ETC est son ORGANISATION. Tout est clair dès le début, avec déjà un dossier complet avec documents techniques, des photos d’installations, de multiples coordonnées de clients à contacter dans le secteur… Ensuite, un document mettant précisément en place toutes les étapes jusqu’à l’installation, les différents rendez-vous (réunion de chantier, mise en place des aides, date d’installation), les différents chèques d’acompte à faire et quand, la date à laquelle ils seront encaissés, le fait d’avoir un financement bancaire ou non etc. Tout est noté noir sur blanc, en cas de doute nous pouvons nous y référer, et surtout, TOUT EST RESPECTE DE A à Z !!!!
Après avoir discuté avec des clients, vu une installation, nous confirmons notre décision et nous voilà début juillet pour la réunion de chantier afin de définir l’emplacement exact de chacun des éléments de l’installation. Ce rendez-vous lance officiellement le projet sans retour en arrière possible.
L’installation est effectuée début octobre, sur deux jours et demi. Tout a été nickel, installation propre et soignée, les techniciens sont accessibles et répondent à l’ensemble des questions que l’on pourrait se poser. Explications claires lors de la mise en service en fin de chantier.
Notre PAC fonctionne depuis début octobre 2024, avec passage de l’hiver entier. Il a fallu un petit temps pour trouver le bon réglage au niveau du thermostat afin d’avoir le confort souhaité. ETC a répondu présent pour fournir quelques conseils pour ajuster au mieux. Hormis ce détail, tout fonctionne parfaitement bien. Aucune difficulté sur les jours et phases de températures négatives. L’unité extérieure est silencieuse, aucune nuisance sonore notable. Le panneau de contrôle est intuitif et facile à utiliser. Nous ne regrettons pas notre choix.
Au niveau consommation, nous notons environ 100€ de différence sur la consommation mensuelle chaque mois par rapport à notre ancien mode de chauffage (chaudière gaz, au gaz de ville). Une belle économie sans compter l’arrêt de l’abonnement gaz qui creuse encore l’écart.
A voir maintenant sur le long terme, mais après presque 8 mois, nous sommes PLEINEMENT SATISFAITS.
Guillaume G. de Polliat