Pompe à chaleur Daikin installée par la société Dupré en juin 2021. Rien à dire sur l installation faite par les techniciens. Seul bémol, cette pompe présentée comme la meilleure du marché est tombée 2 fois en panne. Première panne l hiver dernier, fuite sur l élément extérieur au niveau de la vanne d arrivée d eau. Elle a été remplacée par Dupré. Deuxième panne le vendredi 29 décembre 2023, arrêt total dû à un manque de gaz de refroidissement…Appel à la société Dupré : pas de service dépannage avant le 2 janvier 2024…donc 4 jours sans chauffage en plein hiver. Je trouve assez anormal qu une société réputée sur la place de Saintes ne dispose pas d un service d astreinte pour les cas urgents. Nous avons investi 15000 euros dans un matériel recommandé par les services commerciaux de Dupré pour, au résultat, subir ce genre d avarie en plein hiver sans aucune solution rapide proposée par Dupré…..Suite, arrivée du technicien le 2 janvier 2024, à 8h45…il a constaté le message d’erreur que j avais communiqué au secrétariat de Dupré le 29 décembre sans pouvoir intervenir…toujours aucune nouvelle de la Société Dupré à 12 heures et toujours sans chauffage depuis 4 jours. Cela n a pas l’air de déranger grand monde chez Dupré.