Bonjour,
Suite à l'arrivée de plus en plus tardive de l'eau chaude, nous avons fait venir cette entreprise afin de faire un détartrage de nos tuyaux de cuivre de notre chaudière à gaz installée et entretenu par cette même entreprise depuis 24 ans sans incident majeur.
Intervention rapide : le premier technicien décide de repartir car non qualifié pour le faire. Le deuxième technicien vient et suite à son intervention, celui-ci nous dit que : comme la machine était trop vieille, elle n'a pas supporté le détartrage. Mais que de toute façon, la pièce centrale de la chaudière était selon lui déjà morte (absence de veilleuse et plus d'allumage).
Chose que le premier technicien et nous-même n'avions pas constaté avant l'intervention du deuxième technicien.
De plus, nous avons eu besoin de refaire venir le deuxième technicien pour qu'il répare une fuite d'eau de la chaudière suite à sa venue.
Après de vaines négociations avec SAS DUPRE face à cet incident, nous avons donc reçu un devis avec environ 130€ pour payer le détartrage, (d'une chaudière déjà cassée au départ ) 150€ pour l'évacuation de la chaudière (40 x 31 x 74 cm) et 1200€ de chaudière.
On se retrouve donc 3 personnes, un enfant de 4 ans, une femme enceinte et moi-même sans eau chaude depuis 3 semaines.
Je vous laisse imaginer les délais afin de faire venir un expert pour constater l'erreur et faire marcher la protection juridique, surtout en cet période.
En bref, faites attention à vous, de nouvelles fuites peuvent survenir, suite à leur venue, mais surtout financière.
Cordialement