3 ème problème sur notre pompe à chaleur en à peine un an, la première dù à des coupures sur notre secteur)donc pas de leur faute ,C'est de bon sens! Les 2 suivantes ? Pas de leur faute non plus, Certes, mais Personne n'en sais rien ! Réponse du service : c'est comme une voiture! , whaou..la personne absolument pas arrangeante, inflexible, de marbre! Protocolaire à la virgule près, ne souhaitant point du tout réfléchir ou tenté moindre chose pour au moins faire fonctionné l'assurance de ses clients ! ( franchise)(on les payent pas pour rien! pour limiter une dépense à plus de 400 boules pour une malheureuse petite pièce de rien du tout, dont on n'a même pas pu déterminer la panne ! En sachant évidemment que les assurances se foutent Éperdument du pourquoi, tant qu'il ont le POURQUOI en question qui coche les p'tites cases ! très déçu de cette ''amère'' prestation! NOUS qui payons une maintenance annuelle de 250 euros, sans jamais moindre retard ou défaut de paiement. SYMPA👍 PS: la garantie constructeur des pièces de vos pompes à chaleur à 10 000 briques : 2 ANS, PAS PLUS! mettez en donc 10 000 de plus de côté si vous le pouvez car ses machines sont, salon le constructeur censé duré entre 12 / 15 ans..vous n'avez pas fini de raqué 😔 pour les MOINS CHANCEUX..NOUS ne jetons pas la Pierre sur cette société qui largement, à toujours été CLEAN et EFFICACE en services,( les opérateurs de maintenance)mais cela dépend de sur qui vous tombé( bureaux).